Вопросы и ответы

Здравствуйте! Раньше чтоб дозвониться до регистратуры уходило минут 40, но за это хоть деньги не снимали, так как было всё время занято. А теперь стоит автоответчик с музыкой и естественно снимаются деньги с телефона, а извините звонят в основном с мобильного… В итоге сегодня у меня с телефона таким образом улетело 28 руб., а мне так ни кто и не ответил… Это теперь чтоб вызвать врача нужно рублей 150-200 потратить пока ответит «освободившийся оператор», идеотизм… Сделайте тогда уже хотя бы мобильный телефон или уберите этот автоответчик.

В связи с сильно перегруженной линией (74-52-74), убедительная просьба звонить:
✅ с 9 до 12 часов — только вызовы врача на дом
✅ с 12 до 20 часов — по всем остальным вопросам (работа врачей, справки и пр.)
❗ Так же не нужно звонить с нескольких номеров одновременно (это не имеет смысла), т.к. они все занимают очередь.
❗ Если в телефонной трубке играет мелодия — это значит что вы находитесь в ожидании (среднее время ожидания для дозвона 00:02:02 чч:мм:сс, среднее время ожидания на линии 00:01:53 чч:мм:сс. Т.е. в среднем не хватает 9 секунд до ответа оператора).
❗ Если вы положили трубку и заново позвонили — то вы опять встали в конец очереди, т.е. перезванивать подряд несколько раз не имеет смысла (так вы никогда не дозвонитесь).

Татьяна

Добрый день, записаны на УЗИ брюшной полости ,УЗИ проводится по ул.Красный Октябрь?Спасибо) Выражаю также благодарность нашим врачам ,02.10.20 вызывала врача сыну ,отношение замечательное, спасибо! —

Добрый день, Анастасия. Да, УЗИ проводится по адресу ул.Красный Октябрь, д.10.

Анастасия

3.10.20 был сделан вызов на дом врача примерно в 10ч утра, так как ребёнок заболел в пятницу вечером, началась высокая температура, которая сложно сбивалась…Врач не приехал, это как? На сайте написано, что выезд осуществляется с 12 до 3х, за три часа скорее всего он успевает обслужить максимум 3 вызова, если они находятся в разных концах города. В воскресенье поликлиника соответственно не работает. Извините меня, но оставить ребёнка с высокой температурой без лечения на все выходные, я этого не понимаю! А дальше что? А дальше будет жалоба!

Здравствуйте, Юлия! Приносим Вам свои извинения и хотим разобраться в сложившейся ситуации. Просим Вас направить контакты, данные ребенка. Или позвонить в приемную главного врача по тел.:53-66-11.

Юлия

Здравствуйте. Есть ли в вашей поликлинике Комната мамы и ребёнка? Где можно было бы покормить ребёнка

Здравствуйте, Анастасия. В поликлинике есть Кабинет здорового ребенка на 2 этаже №207.

Анастасия

Сегодня, 26.09.20 в 11:25, вызвала врача на дом к больной старшей дочери. Обычные простудные симптомы, но у меня есть ещё двухмесячный ребёнок, который тоже начал проявлять признаки простуды. Моему возмущению нет предела! Время 21:30 — врача нет! У старшей уже в ухе стреляет, до понедельника мы просто все пластом лежать будем!!! Отвратительно! Так просто я это не оставлю —

Добрый день, Ольга. Мы приносим Вам свои извинения и хотим разобраться в данной ситуации. Просим Вас сообщить данные пациента(ФИО, дата рождения, адрес проживания). Можете написать их в «Вопросы и ответы» или позвоните в приемную главного врача по тел.: 53-66-11

Ольга

Задайте ваш вопрос